TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Kapexpres.com üzerinden verdiğiniz siparişlerin en hızlı ve güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılması için anlaşmalı kargo firmaları ile çalışmaktayız. Teslimat süreçlerimize ilişkin detaylar aşağıda bilgilerinize sunulmuştur:

1. Sipariş Hazırlık ve Kargo Süreci

  • Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen ve onayı alınan siparişler, aksi bir durum belirtilmedikçe (stok durumu, özel üretim vb.) aynı gün veya en geç 2 (iki) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününden itibaren işleme alınır.

2. Teslimat Süresi

  • Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo firmalarından kaynaklanan gecikmeler veya mücbir sebepler (hava muhalefeti, altyapı sorunları vb.) bu sürenin dışındadır.

3. Kargo Ücretleri

  • Kargo ücreti, sipariş aşamasında sepetinizde ve ödeme ekranında şeffaf bir şekilde gösterilmektedir. Belirli dönemlerde uygulanan “Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo” kampanyalarımızdan yararlanabilirsiniz.

4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Siparişiniz adresinize ulaştığında, kargo paketini teslim almadan önce mutlaka dıştan kontrol ediniz. Pakette yırtılma, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar tespit ederseniz paketi teslim almayınız.
  • Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi kargo firması ile geri gönderiniz. Hasarlı paket teslim alındığında, kargo firmasının sorumluluğu yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır.